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ソーシャルアプリでどのような仕組みがユーザのアクティブ率を高めるのか？

2010年01月11日原田

以下のInsideSocialGamesの記事は読み応えがあります（最近、ISGの記事ばかりで恐縮ですが）。

「Sticky Factors（リテンション度のようなもの）」が何か？というようなものを分析したもの。

ZyngaのFarmvilleやMafia　WarでユーザDAUが伸びた点と、「どのような施策をうったか？」という点を分析しています。

結果、リボン機能（達成度によって賞を得る。さらにそれをWallで友人とシェアすると、友人がそのリボン経由でポイントを簡単に得られるというすさまじい仕組み）とギフト周りが効果があるようです。

つまり友人による他の友人へのアクセスをいかに増やすか？という点が一番効きそうです。

また上記の記事内では、アクティブ率とバイラル率、Sticky要素の3軸分析をしており、これはmixiアプリの分析にも使えそう。

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2010年01月04日原田

先日、Zyngaが、Mafia Warの情報を携帯メールで受け取れる機能を開始。

また、昨年には、Facebook上で展開していた「FarmVille」をスタンドアロンのWebゲームとして開始した（ただしFacebookコネクトは利用している）。

Insidesocialgamesの分析によると、これには2点、意図があり1つは「制約のあるインフラからの解放」。もう1つは「広告枠を自由に使える」という点が考えられるという。

また、同時にMafia Warではツールバーを公開し、ゲームの情報を配信し始めた。

今後も、恐らくFacebook離れは加速しそうなZynga。対して、Facebookは、SAPへ譲歩する点を増やすのか？見所です。

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2010年01月04日原田

以下で、Facebookアプリの「ファン数」に関する分析がされています。

ファンとは、mixiアプリでいうと公式コミュニティの参加者のようなものです（ただし仕様は大きく異なりますが）。

先日より、Facebookがニュースフィードの仕様変更を行うに伴い、ユーザへのリーチに「ファン」機能が重要になってきました。

そのためZyngaを筆頭とする各SAPはファンの拡大に力を入れています。

また、ファンとMAUの相関関係なども上記の記事で分析されていますが、そこまで明確に関係性は見えないようです。ただし、Zyngaは全体的にMAUに対するファン比率が低く、今ではキャンペーンを張りファンの増加に力を入れております。

日本では、ニュースフィードへの導線が弱い（日記が強い）ため、異なった動きになりそうですが、ファン（コミュニティユーザ）という1つの指標は、ユーザとのエンゲージメント度を測る1つとして参考になるのではないでしょうか。

なお企業がFacebookをマーケティングプラットフォームに利用する場合、「ファン」と「ページ」をどちらを利用すべきか？という点に関しては以下もご覧下さい。

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2010年01月04日原田

以下の記事で、面白い分析がありました。

Facebookの「ブックマーク」を分析するというもの。

アプリをブックマークしておけば、簡単にそのアプリにアクセスできるようになるという機能。アプリをインストールする時に「ブックマークしますか？」と聞かれることがあります。

そのブックマーク数は、SAPには、自社アプリのブックマーク数は表示されているものの他の参照方法はないようです。

また、このブックマークは、常時表示できる部分は6箇所しかありません。最初からFacebookの機能へのブックマーク機能も入っているので、アプリへのブックマークは実質数個。

そこで上記の筆者が調べたところ、半分程度のユーザがこのブックマークを修正していないことがわかったとか（ただしサンプルは筆者の知り合い）。
Facebookの話なのでこの辺りを深掘りしてもしょうがないのでやめておきますがご興味のある方はご覧あれ。Zyngaのペネトレーション戦略の参考になります。

それよりも、mixiにおいてはどうか。

mixiアプリでは「ウィジェット」「ニュースフィード」という2つの特別枠があります。上記のブックマークの覇権争いを考える限り、ここをいかに押さえていくか？という戦略はますます重要になってきそうです。

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